Ein Grundsatz des Qualitätsmanagements ist der Kontinuierliche Verbesserungsprozess. Dafür muss ein Unternehmen, das seine Kunden dauerhaft an seine Dienstleistungen oder seine Produkte binden will, für ständige Verbesserung sorgen.
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https://www.enzyklo.de/Lokal/42846
Deming war der Schöpfer des PDCA-Zyklus, weshalb dieser synonym auch als Deming-Zyklus (Deming-Cycle) bezeichnet wird.
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https://www.management-infocenter.de/dict/deming-zyklus.php
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